Retourenmanagement
Leistungsübersicht
Effizient, übersichtlich, sorgenfrei
Der Retourenprozess ist einer der aufwändigsten Bereiche des Onlinehandels. Wir sorgen für eine effiziente und übersichtliche Abwicklung. Sie konzentrieren sich auf Ihre Kunden, wir übernehmen den Retourenprozess für Sie.
Unterstützung im Prozess
Mit unserem Partner shipcloud haben Sie die Möglichkeit Ihr eigenes Retourenportal zu kreieren. Dieses ist nicht nur von Haus aus mit den meisten Versanddienstleistern, sondern auch mit den meisten Shoplösungen direkt integrierbar. Sie können den Retourenprozess selbst gestalten und für Ihre eigene Marke optisch anpassen. So bieten Sie Ihren Kunden auf einfache und günstige Art und Weise eine Möglichkeit ihre Retouren zu erfassen.
Darüber hinaus helfen Sie sich selbst in der effizienten Abwicklung der Retouren. Sie können die erhaltenen Waren einfach Bestellungen und Kunden zuordnen und sparen viel Zeit und Geld.
Umfassende Leistungen
Wir bieten Ihnen einen umfassenden Service für die Abwicklung Ihrer Retouren. Dieser umfasst beispielsweise:
- Warenannahme
- Kontrolle und Kategorisierung
- Wiedereinlagerung
- Einfache Aufbereitungsarbeiten
- Technische Kontrollen und einfache Reparaturarbeiten
Auf Wunsch arbeiten wir auch direkt in Ihren Systemen oder arbeiten mit Ihnen an der Erstellung Ihres individuellen Retourenportals, um die Bearbeitung Ihrer Retouren für Sie und Ihre Kunden so einfach wie möglich zu gestalten.
Haben Sie weitere Wünsche oder Ideen? Wir finden die richtige Lösung für Sie – kontaktieren Sie uns.
Retouren einfach effizient
Gerne übernehmen wir Ihren Retourenprozess für Sie. Egal ob in Deutschland oder der Schweiz – wir sind für Sie da wo Sie uns brauchen. Zusammen erarbeiten wir Ihre individuelle Lösung für ein effizientes und kostengünstiges Retourenmanangement.
Fördern Sie Ihre Kundenzufriedenheit und schaffen Sie gleichzeitig Zeit für Ihr Kerngeschäft.
Faktor Kundenzufriedenheit
Einer der wichtigsten Faktoren für die Zufriedenheit im Onlinehandel bildet der Retourenprozess. Ist es für Kunden zu aufwändig Retouren in Auftrag zu geben, senkt dies die Chancen auf einen Wiederholungskauf um ein Vielfaches.
Unterstützung im Prozess
Mit unserem Partner shipcloud haben Sie die Möglichkeit Ihr eigenes Retourenportal zu kreieren. Dieses ist nicht nur von Haus aus mit den meisten Versanddienstleistern, sondern auch mit den meisten Shoplösungen direkt integrierbar. Sie können den Retourenprozess selbst gestalten und für Ihre eigene Marke optisch anpassen. So bieten Sie Ihren Kunden auf einfache und günstige Art und Weise eine Möglichkeit ihre Retouren zu erfassen.
Darüber hinaus helfen Sie sich selbst in der effizienten Abwicklung der Retouren. Sie können die erhaltenen Waren einfach Bestellungen und Kunden zuordnen und sparen viel Zeit und Geld.
