Mario Lichtenstein
Managing Director, Clover Germany
„Wir haben die SG Spedition von Anfang an als höchst zuverlässigen und kompetenten Gesprächspartner kennenlernen dürfen. Unsere Ansprechpartner bei SG haben stets flexibel und fachkundig auf unsere Anfragen reagiert. Gerade in den Bereichen IT und Datenübermittlung, die für uns Schwerpunkte in der Zusammenarbeit darstellen, konnte SG kompetent alle unsere Anforderungen umsetzen und sogar übererfüllen.“
Gerne sprechen wir mit Ihnen unverbindlich über Ihre Bedürfnisse und die Lösungen, die wir Ihnen bieten können.Die Zukunft ist online – wir begleiten Sie gerne auf diesem Weg!
Kontaktieren Sie unsUnser Standorte auf beiden Seiten der Gernze zwischen der Schweiz und der EU bieten Ihnen die besten Voraussetzungen neue Märkte zu erschliessen und von unserer jahrzehntelangen Erfahrung im Handel zwischen der Schweiz und der EU zu profitieren.
Gerade kleine und mittelständische Unternehmen zeichnen sich oft dadurch aus, dass sie flexibler sind und damit auch Produkte und Leistungen anbieten, die nicht der grossen Norm entsprechen. Diese Spezialitäten übertragen sich auch auf die Anforderungen und Prozesse in der Leistungserbringung. Genau diese speziellen Bedürfnisse bedienen wir seit über 25 Jahren. Wir bieten anderen KMUs diese Flexibilität, die sie benötigen, um langfristig erfolgreich zu sein.
Der Start eines Onlinehandels ist allerdings mit einigem Aufwand und Unsicherheiten verbunden. Ob Startup oder etablierte Klein- und Mittelständische Unternehmen – alle stehen hierbei vor verschiedenen Herausforderungen. Bei einer selbstständigen Umsetzung werden verschiedene Tools und Infrastruktur benötigt, die teilweise bereits vorhanden sind – oder eben nicht.
Der Onlineshop als Vertriebskanal ist heute für viele Unternehmen schon von grosser Bedeutung. Die aktuellen Trends zeigen, dass diese Entwicklung in absehbarer Zukunft weiter zunehmen wird. Die Wachstumszahlen im Onlinehandel sind weltweit stark und ungebrochen.
Viele Fragen stellen sich beim erfolgreichen Betrieb eines E-Commerce Geschäfts:
Bei der Beantwortung dieser Fragen können wir Sie unterstützen und haben die richtigen Tools bereit! Wählen Sie die Bereiche in denen Sie Unterstützung benötigen und beziehen Sie Ihre E-Commerce-Lösung aus einer Hand!
Der weiterhin stark wachsende E-Commerce Markt hat auch bei uns eine grosse Nachfrage nach entsprechenden Dienstleistungen zur Folge. Daraus ist das Angebot ECommerce360 entstanden.
Damit kombinieren wird das Angebot der Lager- und Versanddienstleistungen mit unserem internen Knowhow aus der Softwarebranche zu einem umfassenden Konzept für den E-Commerce Bereich. Mit unserem modularen Aufbau können Sie sich die Leistungen herauspicken, die sie und Ihr Unternehmen weiterbringen. Kombinieren Sie beispielsweise die Lagerlogistik mit Versanddienstleistungen und Retourenmanagement zu einem Fulfillment Angebot oder nur picken Sie sich einzelne Module, die Sie an uns auslagern, um sich auf Ihr Kerngeschäft und das Wachstum Ihres Online-Geschäfts widmen können.
Unser Standorte auf beiden Seiten der Grenze zwischen der Schweiz und der EU bieten Ihnen die besten Voraussetzungen neue Märkte zu erschliessen und von unserer jahrzehntelangen Erfahrung im Handel zwischen der Schweiz und der EU zu profitieren.
Für viele Unternehmen stellt der Sprung über die europäische Grenze – von der Schweiz in die EU oder umgekehrt – eine grosse Herausforderung dar.
Was gibt es alles zu beachten? Wo muss ich mich wie und unter welchen Umständen anmelden? Und vor allem die beim Versand anfallenden Verzollungskosten sind nur einige der Problemfelder, denen sich Unternehmen stellen müssen.
Seit über 25 Jahren bildet unser Unternehmen eine effiziente Drehscheibe zwischen der Schweiz und der EU.
Profitieren Sie von Unserer Erfahrung!
Mario Lichtenstein
Managing Director, Clover Germany
Gerne sprechen wir mit Ihnen unverbindlich über Ihre Bedürfnisse und die Lösungen, die wir Ihnen bieten können. Erweitern Sie Ihr Geschäft – wir unterstützen sie gerne!
Mehr ErfahrenSammelimporte – schnell und einfach
Wir bieten Ihnen täglichen Verkehr zwischen der Schweiz und Deutschland und sorgen dafür, dass Ihre Sendungen schnell und zuverlässig ankommen. Egal ob Paket oder Stückgut, wir verteilen Ihre Sendungen direkt an Ihre Endkunden.
Sie können sich voll und ganz auf Ihr Geschäft konzentrieren, während wir uns um den Rest kümmern.
Administration – kein Problem
Als Fullfillment-Anbieter übernehmen wir die Fiskalvertretung für unsere Kunden in der Schweiz. Das bedeutet, dass wir uns um steuerliche Formalitäten und Abgaben kümmern und unsere Kunden von bürokratischem Aufwand und Strafen entlasten. Unser Ziel ist es, eine reibungslose Bestellabwicklung sicherzustellen. Als verlässlicher Partner nehmen wir Ihnen administrative Aufgaben ab.
Retourenverarbeitung
Als Fullfillment-Anbieter bieten wir eine schnelle und zuverlässige Retourenverarbeitung an. Wir übernehmen die Bearbeitung der Gutschrift und sorgen für eine regelmäßige Rückführung der Ware. Unsere Zielsetzung ist eine reibungslose Verarbeitung der Retouren, um Ihnen und Ihren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Unser System ist direkt mit unseren Dienstleistern integriert. Dadurch werden Informationen in beide Richtungen in Echtzeit übertragen. So verfügen Sie schnell und übersichtlich über den aktuellen Status zu jedem Auftrag und zu jeder Sendung. Diese Informationen werden ebenso schnell Ihr gewünschtes System zurück oder auch direkt an Ihren Kunden übermittelt. Diese Informationen können Sie darüber hinaus auch jederzeit online über Ihren persönlichen Zugang abfragen. So garantieren wir Ihnen höchste Transparenz, egal wo Sie sich befinden.
Die Umwelt liegt auch uns am Herzen. Daher legen wir auch bei unseren Versanddienstleistungen Wert darauf diese so umweltschonend wie möglich durchzuführen. Für unsere Paketleistungen haben wir uns daher für einen klimaneutralen Versand entschieden, ohne diese Mehrkosten an unsere Kunden weiterzugeben. Mit verschiedenen Massnahmen wird die Reduzierung des Co2-Fussabdrucks vorangetrieben. Darunter fallen innovative Zustelllösungen, kontinuierliche Umstellung des Fahrzeugantriebs auf Elektro und Erdgas. Darüber hinaus werden mittels CO2 Zertifikaten verschiedene Umweltprojekte gefördert.
Wir legen grossen Wert auf die Sicherheit und die Sauberkeit Ihrer Produkte. Daher legen wir auch entsprechenden Wert auf eine saubere Verpackung. Ihre Produkte werden bei uns sorgfältig in dafür geeignete Kartonagen verpackt. Die nötige Polsterung für einen sicheren Transport besorgen wir mit Luftpolsterkissen. Damit kommen Ihre Produkte nicht nur sicher bei Ihren Kunden an, sondern der Abfall wird minimal gehalten. Beim Öffnen der Pakete wird unnötige Verunreinigung (beispielsweise wie bei Styropor möglich) vermieden.
Unsere Infografik zeigt Ihnen, wie einfach es ist, Produkte zurückzusenden und den Retourenprozess zu durchlaufen. Folgen Sie den Schritten unten, um Ihre Retoure erfolgreich abzuwickeln.
Verfolgen und identifizieren Sie die retournierten Artikel, um eine eindeutige Zuordnung zu ermöglichen via Selektion von Artikelnummer und Mandanten.
Erfassen Sie relevante Informationen wie Retourenmenge, Kundenwunsch und den Zustand der zurückgesendeten Artikel in der Retouren-App.
Unsere Retouren-App bietet eine praktische Foto-Funktion, mit der Sie problemlos Bilder von den zurückgesendeten Artikeln aufnehmen können. Diese Funktion ermöglicht eine visuelle Dokumentation der retournierten Produkte und trägt zur Genauigkeit und Transparenz des Retourenprozesses bei.
Unsere Retouren-App bietet eine Funktion, um Informationen zu den retournierten Artikeln per E-Mail direkt zu Ihnen schickt. Nach Abschluss des Retourenprozesses können Sie relevante Informationen wie den Rückgabestatus und eventuelle Erstattungen direkt an die E-Mail-Adresse des Kunden weiterleiten. Dadurch bleiben Ihre Kunden stets über den Fortschritt ihrer Retoure informiert und erhalten eine transparente Kommunikation.
Gerne übernehmen wir Ihren Retourenprozess für Sie. Egal ob in Deutschland oder der Schweiz – wir sind für Sie da wo Sie uns brauchen. Zusammen erarbeiten wir Ihre individuelle Lösung für ein effizientes und kostengünstiges Retourenmanangement. Fördern Sie Ihre Kundenzufriedenheit und schaffen Sie gleichzeitig Zeit für Ihr Kerngeschäft.
Starten Sie durchIn unserem Unternehmen vereinen wir Logistik- mit Software- und Projektmanagement-Knowhow. Für unser daraus entstandenes Rundumangebot haben wir eine separate Website erstellt. Die Vereinigung der klassischen Fulfillment-Leistungen wie Lagerlogistik, Versand und Retourenmanagement auch Dienstleistungen rund um die Themen Onlineshop, Internationalisierung und Rechnungsstellung & Debitorenmanagement werden hier noch genauer beschrieben. Neugierig?
Dank der Verwendung des richtigen Shopsystems ist Ihr Onlineshop einfach integrier- und erweiterbar. So können verschiedene CRM Systeme mühelos integriert werden. Einige der wichtigsten Anbieter wie Dynamics 365, Salesforce, MailChimp oder Hubspot können beinahe auf Knopfdruck voll in den Shop integriert werden. Vergessene Warenkörbe, Newsletter oder Verkaufsaktionen kommunizieren Sie so einfach und zielgerichtet an Ihre Kunden.
Neben verschiedenen anderen Erweiterungen kann der Onlineshop in der Anzahl der Produkte aber auch auf verschiedene Länder erweitert werden. Für verschiedene Länder können entsprechend unterschiedliche Preise, Mehrwertsteuerregeln, Versandkonditionen und vieles mehr eingerichtet werden. In Ihrem internationalen Wachstum können wir Sie wiederum mit verschiedenen Leistungen unterstützen. Lesen Sie hierzu mehr unter…
Gerne sprechen wir mit Ihnen unverbindlich über Ihre Bedürfnisse und die Lösungen, die wir Ihnen bieten können.Die Zukunft ist online – wir begleiten Sie gerne auf diesem Weg!
Kontaktieren Sie unsDas Geheimnis die Kunden von heute optimal zu bedienen heisst „Omnichannel“. Ein grosser Teil der Produkte wird heute online gekauft. Dennoch wird die Möglichkeit sich vor Ort persönlich zu informieren und vielleicht gelegentlich auch gleich einige Produkte zu kaufen immer noch und wieder mehr geschätzt.
Wir stellen Ihnen ein Shopsystem bereit mit dem Ihre Kunden per Desktop, Tablet, Smartphone direkt in Ihrem Onlineshop kaufen können. Gleichzeitig können Sie Ihre Produkte aber auch über Amazon anbieten oder direkt in Ihrem Laden vor Ort verkaufen. Alle Kanäle laufen über dasselbe System. Damit haben Sie Ihre Lagerbestände jederzeit im Griff und können immense Kosten für das Implementieren einzelner System sparen.
Machen Sie sich fit für Omnichannel!
Die nahtlose Integration von Online-Shop und Lagersystem ist entscheidend für erfolgreiche Fulfillment- und E-Commerce-Unternehmen. Unsere flexiblen Schnittstellen ermöglichen automatisierte Kommunikation und Echtzeit-Synchronisierung von Bestellungen, Lagerbeständen und Versandinformationen. Fehler werden minimiert, Bestellungen effizient bearbeitet, Kunden informiert. Unabhängig von Ihrer E-Commerce-Plattform bieten wir optimale Integration.
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